Bestellingen en retouren

Bestellen

Bestellen in onze online winkel gaat heel eenvoudig:

1. Artikel in winkelmandje plaatsen

Ga naar het gewenste artikel en klik op 'Bestellen'
U komt nu in het 'winkelmandje'. Hier kunt u eventueel nog meerdere artikelen toevoegen.
Wanneer u klaar bent met winkelen, klikt u op 'Ga door naar afrekenen’ om het bestelproces af te ronden.

2. Persoonlijke gegevens opgeven

Om uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij u enkele persoonlijke gegevens in te vullen. Als u een Beste Gentse account heeft raden wij u aan eerst in te loggen. Dit heeft als voordeel dat uw gegevens uit mijn account worden gebruikt tijdens het bestelproces. Heeft u nog geen account dan kunt u tijdens het bestelproces aangeven dat u een account wilt aanmaken.

3. Betalingsmogelijkheden

- PayPal

- Overschijving

4. Bestelling afronden

U ontvangt automatisch een orderbevestiging per e-mail, met daarin een overzicht van uw bestelling.

 

Retourneren

Bij Beste Gentse hebt u voor al uw bestellingen een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in uw bezit is. Na het verstrijken van de zichttermijn is de koopovereenkomst een feit.

Controleer direct na ontvangst van het artikel of het juiste artikel geleverd is en of het bovendien onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op om dit te melden. Indien de klacht gegrond is kunt u het artikel kosteloos retourneren en ontvangt u uiteraard uw geld terug.

Mocht u niet tevreden zijn over uw bestelling of een deel hiervan, dan kunt u het bestelde binnen de zichttermijn kosteloos retourneren. Ook actieartikelen kunt u binnen de zichttermijn retourneren, tenzij anders vermeld bij de artikelinformatie op de website.

U bent vrij om artikelen te retourneren indien ze aan de volgende voorwaarden voldoen.

Wilt u uw bestelling of een deel hiervan retourneren, dan kan dit uitsluitend op de volgende manier:

  • Binnen de zichttermijn van 14 dagen
  • Voor zover mogelijk in de originele verpakking.
  • Compleet, niet gebruikt en onbeschadigd

Wat is het retouradres?

Het retouradres dat duidelijk op de verpakking moet worden vermeld is:

Beste Gentse
Guldenspoorstraat 67
9000 Gent
België

Dit is een retouradres en kan niet gebruikt worden voor correspondentie.

Voor correspondentie verzoeken wij u contact op te nemen via het contact formulier.